Soporte técnico
Servicios de soporte técnico disponibles
Si tienes algún problema con tu dispositivo LED, puedes contactar con nosotros a través de diferentes canales y te ayudaremos a solucionarlo.
Asistencia remota
En algunos casos, es posible la asistencia remota para resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente. Nuestro equipo de soporte técnico puede acceder a tu sistema de forma remota para diagnosticar y solucionar problemas sin necesidad de una visita en persona.
Esto permite una resolución más rápida y minimiza los tiempos de inactividad para tu negocio.
Soporte telefónico
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible por teléfono para proporcionar asistencia inmediata y responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre tus pantallas LED.
Ya sea que necesites ayuda con la configuración, la solución de problemas o la optimización del rendimiento, estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Visitas presenciales
En casos donde se requiera una intervención presencial, nuestro equipo técnico puede realizar visitas en sitio para realizar reparaciones, mantenimiento preventivo o instalaciones adicionales.
Contamos con técnicos altamente capacitados y equipos especializados para garantizar un servicio rápido y eficiente en tu ubicación.
Resolución de problemas comunes
Promopantallas cuenta con técnicos expertos que solucionarán los posibles contratiempos que puedan suceder. Estos son algunos de los problemas más comunes que te puedes encontrar al adquirir una pantalla LED.
Pantalla no enciende
Si tu pantalla LED no enciende, primero verifica que esté correctamente conectada a la fuente de alimentación y que el interruptor de encendido esté activado.
Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional y diagnóstico remoto.
Calidad de imagen
Si experimentas problemas con la calidad de la imagen, como distorsión, falta de color o píxeles muertos, nuestro equipo técnico puede realizar pruebas y ajustes para mejorar la visualización.
Además, podemos proporcionar recomendaciones sobre la configuración óptima de tu pantalla LED para garantizar una calidad de imagen excepcional.
Fallos de conectividad
Si tu pantalla LED tiene problemas de conectividad con dispositivos externos, como reproductores multimedia o ordenadores, nuestro equipo técnico te ayudará a diagnosticar y resolver el problema.
Esto puede incluir la verificación de cables, la actualización de firmware o la configuración de ajustes de red para restaurar la conectividad.
Beneficios del soporte técnico de Promopantallas
El equipo técnico de Promopantallas está preparado para ofrecerte la mejor respuesta cuando lo necesites. Estos son algunos de los beneficios que obtendrás al confiar en nuestro soporte técnico.
Respuesta rápida
Nuestro equipo de soporte técnico se compromete a proporcionar una respuesta rápida a todas tus consultas y solicitudes de asistencia.
Estamos disponibles para ayudarte en cualquier momento y resolver tus problemas de manera eficiente para minimizar los tiempos de inactividad y mantener tus pantallas LED en funcionamiento óptimo.
Expertos profesionales
Contamos con un equipo de técnicos altamente capacitados y con experiencia en pantallas LED para brindar soluciones efectivas a cualquier problema técnico que puedas enfrentar.
Nuestro expertise profesional nos permite ofrecer un servicio de calidad y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.
Atención personalizada
Entendemos que cada cliente y cada situación son únicos, por lo que ofrecemos un servicio de soporte técnico personalizado adaptado a tus necesidades específicas.
Ya sea que necesites asistencia remota, soporte telefónico o una visita en sitio, estamos comprometidos a proporcionar la mejor solución para tus requerimientos técnicos.
Conclusión
El soporte técnico de Promopantallas está creado para darte tranquilidad y confianza en el funcionamiento de tus dispositivos LED.
Con nuestra variedad de servicios y equipo de expertos, te ayudaremos a resolver cualquier problema técnico y a garantizar una buena experiencia en el uso de tus pantallas LED.